PR notu

Dergimizin geçen sayısıyla birlikte “her ay bir basın bülteni ölçümlüyoruz” programına başladık ve PRmetre köşesinde ilk basın bülteni raporumuz yayınlandı. Derginin yayınlanmasının hemen akabinde olumlu tepkiler almaya da başladık. Bu tepkilerin hemen hepsi raporun farklılığının ve etkililiğinin altını çiziyordu.  PRmetre köşesinde her ayın birinde çıkan dergiyle ayın basın bültenini sizlerle paylaşırken, her ayın on beşinde çıkan sayıda ise halkla ilişkilerde ölçümleme konusunda düşünce ve önerilerimi sizlerle paylaşıyor olacağım.

Yanlış ve eksik kupürler:
Son yıllarda OCR teknolojisinin medya takip firmaları tarafından giderek daha yaygın kullanılması ve okuyucu adı verilen kupür editörlerinin niteliklerinin beklenen düzeylerde olamaması nedeniyle, raporlarınızda yanlış kupürlerin yer alma olasılığı çok yükseldi.
Örneğin banyo tekstil sektörünün kreatif markası Hamam’ın halkla ilişkileri ini yapıyorsanız medya takip firmasının size ilgisiz hamam haberleri göndermesine hazırlıklı olun.

Yanlış, ilgisiz kupürlerin raporlarınızda yer alması, raporlarınızın güvenirliğini zedeler ve itibarınızı yok eder. Mutlaka medya takip firmasından gelen haberleri kontrol edin. Bu kontrollerin önemli bir zaman kaybına neden olduğunun farkındayım bu yüzden ilgisiz haberleri en aza indirmek için üşenmeden yerinizden kalkıp medya takip firmanızı ziyaret etmenizi öneriyorum. Firmada yönetici, çalışan demeden herkese markanızı ve takip ettirmek istediğiniz detayları tanıtın özellikle de okuyucu arkadaşların OCR programının bulduğu haberlerin sizle ilgili olup olmadığına daha çok dikkat etmelerini sağlarsınız. Aslında bizi ilgisiz gelen haberlerden çok hiç gelmeyen haberler ilgilendirir. Medya takip firmanıza yapacağınız ziyarette ya da anlaşma sürecinde takibini istediğiniz konu hakkında detayları bütün açıklığıyla anlatın. Gerektiğinde takibini istediğiniz markanın logosunu ürün ve yönetici fotoğraflarını medya takip firmanızla paylaşın. Güçlü iletişim daha az haber atlama olarak geri dönecektir.

Özenle, binbir emekle hazırladığınız PR  etkinliğiniz ve medya yansımalarını raporlayacaksınız,  ölçümleme programınız hangi tehditler altında?
Ölümcül PR ölçümleme hataları ve bunlardan kurtulma yolları :

Yanlış bilgiler:
Raporlarınızda tiraj ya da gazete ve dergilerin satış rakamlarını kullanıyor musunuz? Aman dikkat tiraj ve satış rakamları günlük, haftalık, aylık olarak değişir. (Dikkat edilecek olursa raporlarda kullanılan tiraj, gazete satış rakamları ya da reklam eşdeğer gibi kriterlerin doğruluğunu ya da yanlışlığını tartışmıyorum sadece bu kriterleri kullanan raporların verilerinin tutarlılığına yönelik önerilerde bulunuyorum.  bizce raporlamada ölçü birimi hedef kitle erişimi, kriter ise hedef kitle algısıdır.)  İyi çalışan medya takip firmaları Tiraj ve satış adetlerindeki değişen rakamları takip ederek veri tabanında değiştirirler. Aslında sorun yine de çözülmez. Medya takip firmanızın sitesinden rapor aldığınızda 2 ay öncesinin posta gazetesi haberinin yanında bu günün tiraj bilgilerini göreceksiniz. Henüz bu sorunu çözebilmiş herhangi bir medya takip firmasına rastlamadım. Siz en iyisi her gün en geç haftalık olarak raporlarınızı Excel ortamında bilgisayarınıza indirin daha sonra uzun süreli raporları hazırladığınız dökümlerde haberleri karşılaştırmak için kullanın ve ara sıra tiraj, satış bilgilerini kontrol edin bakalım medya takip firmanız işini hakkıyla yapıyor mu? Tiraj ve satış rakamları veri tabanına girilirken en çok yapılan hata 0 hatasıdır. Sıfırlar ya eksik ya da fazla girilir ve bunu ilk fark eden sunum yaptığınız müşteriniz ya da patronunuz olabilir.  Dikkat edilecek bir başka husus ise eklerin ve bölgesel baskıların tirajının farklı olacağının unutulmaması gerektiğidir. Sakın Hürriyet Ankara ekinde yer alan haberinizin tirajı ile Türkiye baskısında çıkan haberinizin tirajı aynı olmasın. 
Önümüzdeki ay PR ölçümleme hataları ve bunlardan korunma yollarında, yorum hataları ve karşılaştırma kriterleri konularına değineceğiz.
Not: Görüş öneri ve sorularınız için e-maill adresim ates@vedea.com.tr  PRmetre köşesinde yer almış eski rapor ve yazılara  www.PRnotu.com adresinden ulaşabilirsiniz”