Bize göre Halkla ilişkiler Pazarlamanın en önemli bileşenidir. Halkla ilişkilerin farklı yöntem ve yaklaşımlarını kullanarak, hedef kitlenizin kurumunuz ya da ürününüz hakkındaki düşüncelerini değiştirebilir, tüketici davranış ve alışkanlıklarını etkileyebilir, hissedarların firmanıza dair beklentilerini şekillendirebilirsiniz. Ve hatta çalışanlarınızın motivasyonlarını etkileyecek mekanizmalar kurabilirsiniz. Ancak sağladığımız bunca kritik faydayı göstermemiz gerekir ki halkla ilişkilerin, yapılan işin değeri anlaşılabilsin ve PR sektörü, sektör firmaları ve sektör çalışanlarının önemi tescil edilsin.
Sağlanan faydadan söz edebilmenin yolu ölçümlemekten geçer. Sağlanan değişim gösterilmelidir. Halkla ilişkilerin itibarı, ancak bilimsel araştırma yöntemlerini kullanan çağdaş ölçümlemelerin sektörde değerlendirildiği, benimsendiği ve geliştirildiği bir ortamda beslenecektir.
Çağdaş Halkla ilişkilerde ölçümleme kime ve nasıl sorularına cevap arar. PR faaliyetleri sonunda kime yani kaç kişiye ulaşıldığının cevabı kantitatif araştırma yöntemleriyle belirlenir ve bu alanın ölçü birimi hedef kitle erişimidir. Hedeflediğim kaç kişiye ulaştım? PR faaliyetleri sonunda nasıl bir etki yarattığım sorusunun cevabı ise çoğunlukla kalitatif araştırma yöntemleri ile belirlenir ve bu alanın ölçü birimi ise hedef kitle algısıdır. Hedef kitlem tarafından nasıl algılandım?
Bilimsel ölçümleme yöntemlerinden bütçeler ya da farklı gerekçelerle uzak durmak ve yerine gerçek faydayı göstermekten uzak türlü raporlar sunmakla kendimize ve sektörün ayağına kurşun sıkıyoruz.
Özellikle medya ilişkileri söz konusu olduğunda işimizi ne kadar da iyi yaptığımızın bir ifadesi olarak, ama sağlanan faydayı göstermekten uzak türlü raporlar icat ettik. Bu raporlara türlü isimle verdik: PR raporu, medya raporu, basın raporu, PR analizi, PR analiz, medya analizi, basın analizi, basın yansımaları analizi, media coverage, sutun santim analizi, reklam eşdeğer raporu, Halkla ilişkiler raporu, iletişim raporu, medya iletişim analizi vg.
Bununla da kalmadık, kurumlarımızda çalışan halkla ilişkiler uzmanlarına reklam eşdeğer üzerinden pirim verdik ve ayağımıza kurşun sıkmaya devam ettik.
İşte PR için ölçümle bu yüzden ve sayılmamış bir çok nedenden ötürü hayati önemde ve ölçümleme ile ilgili düşünce ve gelişmelerin paylaşıldığı bir platform bu yüzden gerekli.
Son Yorumlar