Halkla ilişkiler ölçümlemesinde yeni bir model : PRSMR
PRSMR yaklaşık bir ay önce duyurulduğunda halkla ilişkilerciler tarafından heyecanla karşılandı. Kurumlar ve PR ajansları PRSMR’ın detaylarını biran önce öğrenebilmek için hem Era hem de Vedea’dan oldukça yoğun randevu talepleri oldu. Her iki kurumunda takvimleri oldukça sıkışık durumda. Bu durum aslında iletişim alanında bir beklentinin karşılandığını da anlatıyor.
PRSMR’ın en önemli özelliği halkla ilişkilere entegre ölçümleme kavramını getirmiş olmasıdır.
Entegre ölçümleme neden önemli?
İletişimde paydaşlarınıza vermeniz gereken bir çok mesajı çok farklı yöntem ve mecralarla iletirsiniz, yönetmeye çalıştığınız algı da bütün paydaşlar için farklılık gösterir.
İşte bu karmaşık süreçte kimi zaman etkinliklerinizin kimi zaman da medya ilişkilerinin paydaşlar üzerindeki etkisini öğrenmek için, kimi zaman paydaşlarınız tarafından marka nizin nasıl algılandığını öğrenmek, algının nasıl değiştiğini izlemek, kurumsal itibarınızı bilmek için araştırmalar yapılır. ancak iletişimin bütünleşik yapısı gereği etkileri ayrıştırmak imkansızdır. Bu nedenle de yapılan araştırmaların birbirinden bağımsız gerçekleşmesi durumu anlamamızda sıkıntılar yaratabilir.
PRSMR’ın içeriğinde ne var?
PRSMR’ın içeriğinde, Marka/ürün algı durum araştırması, kurumsal itibar araştırması, hedef kitle özellik ve sahiplik araştırması, hedef kitle medya alışkanlıkları araştırması, hedef kitle iletişim yönelimi değerlendirme raporu, aylık medya yansımaları hedef kitle erişimi araştırması, aylık medya yansımaları hedef kitle etkisi araştırması, marka/ürün algı değişim araştırması, dönem değerlendirme raporları ve dönem sonu değerlendirme raporu mevcut. Bütün bu araştırma ve raporlar modüler bir yapıda kurumun ihtiyaç ya da kaynaklarına göre şekillenebiliyor. Bütün paydaşlar, hedef kitleler için ayrı ayrı değerlendirmeleri içeriyor.
